Ao criar uma conta no SchedNow, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte, não utilize a plataforma.
O SchedNow é uma plataforma SaaS de agendamento e gestão para negócios de serviços — salões, clínicas, estúdios, consultórios e profissionais autônomos — oferecendo agendamento online, gestão de profissionais, controle financeiro e fidelidade de clientes.
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Dados inseridos devem ser verdadeiros e atualizados.
Os planos pagos são cobrados mensalmente via Stripe. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel, com efeito no fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos em andamento.
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros sem consentimento. Todos os dados são armazenados com segurança em conformidade com a LGPD.
O SchedNow não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. A disponibilidade do serviço é de no mínimo 99% ao mês, exceto em casos de manutenção programada.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Você será notificado por e-mail em caso de alterações relevantes. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@schednow.com.br.
Usamos cookies e tratamos seus dados
Cookies essenciais e dados pessoais (nome, celular, e-mail) para o serviço de agendamento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Identificação do cliente e comunicação via WhatsApp para confirmações e lembretes de agendamento.
Segurança da plataforma, prevenção de fraudes, backup e auditoria do sistema.
Melhoria da experiência e estatísticas de uso sem identificação pessoal. Pode ser desativado a qualquer momento.
Controlador dos Dados
O controlador dos seus dados é a empresa prestadora de serviço à qual você está vinculado nesta plataforma. A SchedNow atua como operadora (Art. 5º, VII LGPD), processando os dados em nome e sob instrução do controlador.
Utilizar nome e celular para realizar, confirmar e gerenciar agendamentos. Sem esses dados o serviço não pode ser prestado.
Registrar logs de acesso para prevenir fraudes, garantir a segurança e cumprir obrigações de auditoria.
Com seu consentimento, podemos utilizar seu e-mail para lembretes e pesquisas de satisfação. Revogável a qualquer momento.
Manutenção de registros conforme a legislação brasileira, incluindo obrigações fiscais e de segurança da informação.
Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre somente com a empresa contratante, provedores de infraestrutura sob acordo de confidencialidade, ou por determinação legal.
| Cookie | Duração | Finalidade |
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Sessão | Autenticação do administrador (Identity) |
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30 dias | Autenticação do cliente por celular |
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Sessão | Proteção contra ataques CSRF |
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| Cookie | Duração | Finalidade |
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A LGPD garante os seguintes direitos sobre seus dados pessoais (Art. 18):
Confirmar se tratamos seus dados e obter acesso a eles.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro prestador de serviço.
Revogar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores.
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em relação aos seus dados.
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Entre em contato com o DPO da empresa contratante ou pelo suporte da SchedNow. Respondemos em até 15 dias úteis (Art. 19 LGPD).
Você também pode registrar reclamações na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados .